Sisältö
- Pelivalikoiman Kattavuus ja Monimuotoisuus
- Bonustarjonta sekä Kampanjat
- Maksutavat ja Nostot
- Turvallisuus sekä Luotettavuus
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelitarjonnan Runsaus sekä Monimuotoisuus
Pelikokoelmamme koostuu yhteensä 3000 huolella valikoidusta vaihtoehdosta, jotka edustavat alan kärkitason pelintarjoajien kattavinta valikoimaa Suomessa. Respin Casino kirjaudu tarjoaa asiakkaillemme pääsyn NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n ja Pragmatic Playn suosituimpiin peleihin. Kaikki vaihtoehto suorittaa perusteellisen auditoinnin ennen se tuodaan valikoimaamme.
Kolikkopelien rinnalla esittelemme monipuolisen valikoiman pöytäpelejä, missä esiin nousee varsinkin live-pelitarjontamme laajuus. Evolution Gamingin esittämät live-pöydät tuovat aitoa kasinotunnelmaa suoraan kotiin ammattitaitoisten jakajien ohjauksessa. Blackjack-variaatioita löytyy peräti 47 muunnelmaa, joka tekee yrityksestämme yhden Pohjoismaiden kattavimmista suora-kasinoista.
| Slottipelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Perinteiset pelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Progressiiviset pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonustarjonta että Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme nojaa läpinäkyvyyteen ja selkeyteen. Uusille pelaajille tarjoama bonuksemme antaa yhteensä 500 € ylimääräisen ensimmäisille 3 maksutoimitukselle, ja kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan parhaat 35-kertaisella kierrätyksellä. Tämä merkitsee käytännössä, että 100 euron ylimääräisen täyttämiseksi vaaditaan 3500 € panokset, joka on merkittävästi matalampi ehto kuin useimmilla verrokeilla.
Uskollisuusohjelmamme VIP-tasot huomioivat uskollisia pelaajia jatkuvasti kohoavilla hyvityksillä:
- Pronssi: 5% takaisinmaksu viikkotasolla, henkilökohtainen tilikontakti
- Hopea-taso: 7% takaisinmaksu, pikaisemmat rahansiirrot (12 tuntia), kuukausittaiset vapaat kierrokset
- Kulta-taso: 10% palautus, eksklusiiviset tapahtumat, räätälöidyt edut, vapaa nostosumma
- Platinataso: 15% palautus, oma VIP-manageri, räätälöidyt bonukset, ylimääräiset syntymäpäiväbonukset
Vaatimusten Avoimuus
Kaikki bonustemme säännöt on selkeästi eritelty käyttöehtosivullamme, eikä meillä ole piilotettuja ehtoja. Kukin asiakas tarkkailee suorassa tilinsä kierrätysetenemisen suoraan pelipaneelista, mikä on alan erikoisuus sekä merkki panostuksestamme selkeään toimintaan.
Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
Tuotamme 17 monipuolista maksutapaa, jotka sisältävät kaikki suomalaisasiakkaiden suosimat vaihtoehdot. Verkkotunnuksilla suoritettavat siirrot ovat instant, että nostot prosessoidaan tavallisesti 4-12 tunnin aikana, joka on huomattavasti ripeämpää kuin toimialan keskiarvo 24-72 h. Digitaalivaluuttojen käyttöönotto on sallinut vielä kiirehditymmat siirrot BTC- ja ETH-pelaajille.
| Verkkopankkitunnistus | Välitön | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Luottokortit | Pikainen | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Nostorajat sekä Käsittelyajat
Perustasollamme nostoraja asettuu 5000 € vrk:ssa, mutta VIP-tasoilla raja kohoaa merkittävästi. Ylimmän tason asiakkaillamme ei ole vrk-kohtaisia kotiutusrajoja, ja käsittelyjärjestys on tärkein. Jokainen rahasiirrot hoidetaan 2x päivässä kello 10 että 18, viikonloppuisin 1x vrk.
Varmuus ja Uskottavuus
Liiketoimintamme rakentuu Maltan pelilisenssiviranomaiselta (MGA) myönnettyyn lisenssiin numero MGA/B2C/394/2017, joka edustaa yhden markkinoiden parhaimmista sekä tiukimmista sääntelyviranomaisista EU-alueella. MGA- lupakirja vaatii jatkuvaa auditointeja, rahojen erottelua sekä pelaajien suojamekanismeja, mitkä ylittävät EU-direktiivin perustasokriteerit.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa datan siirrossa, mikä vastaa pankkisektorin turvallisuustasoa. Pelitulokset tuotetaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), jonka riippumaton testauslaboratorio eCOGRA auditoi kvartaaleittain. Tuorein tarkastusraporttimme on vapaasti nähtävissä nettisivuillamme, mikä todistaa omistautumisemme läpinäkyvyyteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Tuotamme kattavia välineitä hallinnan pelaamisen helpottamiseksi:
- Talletusrajat vrk-, viikko- että kk-tasolla
- Tappiorajat määritellyillä aikaväleillä
- Pelisessioajastimet automaattisella kirjautumisesta
- Sulkuvaihtoehto 24 h:sta lopulliseen sulkuun
- Todellisuustarkistusmuistutukset pelisession että tappioiden monitoroinnista
- Välitön yhteys Peluuri-järjestön tukipalveluihin
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä äidinkielellämme 24/7 live-keskustelun avulla, ja keskimääräinen vastausaikamme on 47 sekuntia, joka on vahvistettu kolmannen osapuolen mittauksissa. Sähköpostitse vastaanotettuihin yhteydenottoihin vastaamme tavallisesti 2 tunnin sisällä, sekä puhelinpalvelumme on avoinna arkipäivisin aikavälillä 9-21.
Tukitiimimme koostuu 23 koulutetusta asiantuntijasta, joista kaikki on suorittanut minimissään kolmen kk:n koulutuksen sekä kasinotuotteistamme että vastuullisen pelaamisen periaatteista. Tiimimme työntekijät osaavat vaivattomasti suomea, ruotsia sekä englannin kieltä, mikä takaa sujuvan palvelukokemuksen Pohjois-Euroopan käyttäjien keskuudessa.
UKK- osiomme sisältää yhteensä 180 teemaa, että se uudistetaan viikoittain pelaajien palautteen pohjalta. Se pienentää tarvetta kontakteihin sekä antaa välittömät selitykset tavallisimpiin kysymyksiin liittymisestä bonusehtoihin ja maksuvaihtoehtoihin.